No items in the cart
Nobin Telecom-এ আপনার সন্তুষ্টি আমাদের প্রধান লক্ষ্য। আমাদের ওয়েবসাইট থেকে কোনো সেবা বা পণ্য নেওয়ার পর যদি কোনো সমস্যা দেখা দেয়, তবে নিচে উল্লেখিত নীতিমালা অনুযায়ী রিফান্ড বা রিটার্ন প্রযোজ্য হবে।
১. ফিজিক্যাল প্রোডাক্ট বা অ্যাকসেসরিজ (Physical Products)
আপনি যদি আমাদের থেকে কোনো গ্যাজেট বা মোবাইল অ্যাকসেসরিজ (যেমন: চার্জার, ক্যাবল, হেডফোন) কেনেন, তবে নিচের শর্তে রিটার্ন প্রযোজ্য হবে:
রিটার্নের সময়সীমা: পণ্য হাতে পাওয়ার পর কোনো সমস্যা (ভাঙ্গা, ছেঁড়া বা ভুল পণ্য) থাকলে সর্বোচ্চ [যেমন: ৩ দিন]-এর মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।
পণ্যের অবস্থা: রিটার্ন করার সময় পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত এবং এর আসল প্যাকেজিং, বক্স ও ক্যাশ মেমোসহ ফেরত দিতে হবে।
২. রিফান্ড প্রক্রিয়া (Refund Process)
কোনো পণ্যের স্টক না থাকলে বা আমরা সেবা দিতে ব্যর্থ হলে আপনার রিফান্ড রিকোয়েস্ট গ্রহণ করা হবে।
রিফান্ড অ্যাপ্রুভ হওয়ার পর [যেমন: ৫-৭] কর্মদিবসের মধ্যে আপনার বিকাশ, রকেট, নগদ বা যে পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করে টাকা পাঠিয়েছেন, সেই মাধ্যমে টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
পেমেন্ট গেটওয়ের নিয়ম অনুযায়ী কোনো ট্রানজেকশন ফি (যদি থাকে) কাটা হতে পারে।
৩. যেসকল ক্ষেত্রে রিফান্ড বা রিটার্ন প্রযোজ্য নয়
পণ্যটি পছন্দ না হওয়া (যদি পণ্যে কোনো ত্রুটি না থাকে)।
ভুল নম্বর বা ভুল তথ্য দিয়ে অর্ডার করলে।
প্রোডাক্টের অফিশিয়াল ওয়ারেন্টি থাকলে, সেটির জন্য সরাসরি ব্র্যান্ডের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করতে হবে।
৪. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
রিফান্ড বা রিটার্ন সংক্রান্ত যেকোনো প্রয়োজনে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
হেল্পলাইন: 01710392646
ইমেইল: nobintelecom2023@gmail.com
Copyright © 2026 NOBIN | All rights reserved | Design & Developed By QuickTech IT
